Medewerker verkoopondersteuning
Als onze Medewerker Verkoopondersteuning ben jij een echte regelaar, sociaal vaardig en haal jij energie uit het proactief ontzorgen van onze grote klanten. Daarnaast blink je uit in het behouden en vergroten van klanttevredenheid, accurate orderverwerking en optimale bediening van onze key accounts.
Jouw rol als Medewerker Verkoopondersteuning
Als Medewerker Verkoopondersteuning ben je verantwoordelijk voor de juiste, tijdige en volledige uitvoering van alle logistieke en administratieve processen m.b.t. (de orders van) onze key accounts. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het invoeren, controleren en opvolgen van klantorders conform de met de klant afgesproken Service levels en KPI’s.
Je bent proactief en initieert acties om ervoor te zorgen dat de klant op alle onderdelen zo goed mogelijk geïnformeerd wordt.
Taken en verantwoordelijkheden
- Klantcontact met onze key accounts en het verwerken en begeleiden van de inkomende orders.
- Verantwoordelijk voor tijdige, juiste en volledige opvolging van binnenkomende orders van key accounts
- Verantwoordelijk voor processen en (behalen van) KPI’s bij key accounts
- Verantwoordelijk voor het aannemen, beoordelen en oplossen van kwaliteitsissues
- Verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van de logistieke issues en retouren
- Je analyseert en volgt proactief mogelijke verstoringen op de uitlevering van orders
- Je staat klanten telefonisch te woord over lopende orders en helpt de klant bij vragen
- Je neemt initiatief in het verbeteren van de orderverwerkingsprocessen
- Je zorgt voor de communicatie naar key accounts en de (administratieve) afhandeling van de orders
- Je staat dagelijks in contact met diverse afdelingen in onze organisatie m.b.t. de processen van onze key accounts
Wie ben jij?
- Je haalt energie uit het goed regelen van zaken
- Je bent open en hebt sterke communicatieve vaardigheden
- Je bent proactief en klant- en oplossingsgericht
- Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werkt nauwkeurig en accuraat
- Je bent flexibel en stressbestendig
- Je bent handig op de computer en administratief goed onderlegd
- Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in de AGF-branche
- Je hebt aantoonbaar MBO-4 werk- en denkniveau
- Regelmatige beschikbaarheid (in overleg) in de avonden en in het weekend is een pré.
Wat krijg jij?
- Een passend salaris
- Goede pensioenregeling
- Ruimte voor ontwikkeling
- Wekelijks een kistje met fruit
- Veel afwisseling en uitdaging
- Leuke en gezellige bedrijfsuitjes
- Winstuitkering bij goede resultaten
Over Postuma
Postuma AGF is een gezellig familiebedrijf met meer dan 110 jaar ervaring in aardappelen, groente en fruit. Wij blijven groeien en zijn daarom regelmatig op zoek naar toppers die ons team komen versterken. In een wereld waar gezondheid centraal staat hebben wij een toonaangevende en onderscheidende rol in de keten. Wij werken klantgericht, gaan voor duurzame relaties en persoonlijke aandacht. We zijn zowel in producten als diensten onderscheidend en delen onze ervaring met onze klanten. We zijn een betrouwbaar bedrijf door te doen wat we zeggen en te zeggen wat we doen.
Vind jij het leuk om klanten te ontzorgen en krijg je energie van zaken goed te laten verlopen? En zie je er ook naar uit om te starten in snelgroeiend bedrijf waar je jezelf verder kan ontwikkelen? Solliciteer meteen!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@postuma.nl o.v.v. van ’Medewerker verkoopondersteuning’.